آخر تحديث: يناير 2025

شروط وأحكام استخدام منصة فرقد

مرحبًا بكم في منصة فرقد للتقويم المدرسي. تُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصتنا.

بالوصول إلى موقعنا واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نلتزم بتوفير منصة آمنة وموثوقة لدعم المدارس في رحلة التطوير المستمر.

1

تعريف الخدمات

«فرقد» نظام إلكتروني للتقويم المدرسي. يوفّر للمدرسة أدوات جمع البيانات وتحليلها، وربطها بشواهدها، وبناء خطة التحسين عليها.

أدوات إنشاء وإدارة الاستبانات الرقمية
منصات تحليل البيانات والتقارير التفاعلية
أنظمة إدارة الشواهد والوثائق
أدوات التخطيط وإعداد خطط التحسين
خدمات الدعم الفني والتدريب
2

شروط الاستخدام المقبول

يُسمح باستخدام منصة فرقد للمدارس والمؤسسات التعليمية المُسجلة رسميًا. يتعهد المستخدم بما يلي:

استخدام المنصة للأغراض التعليمية والتطويرية فقط
عدم مشاركة بيانات الوصول مع أطراف غير مخولة
الالتزام بسياسات الخصوصية وحماية البيانات
عدم استخدام المنصة لأي أنشطة مخالفة للقانون
عدم محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالنظام
3

حسابات المستخدمين والوصول

لاستخدام المنصة، يجب على المؤسسة التعليمية إنشاء حساب رسمي. المؤسسة مسؤولة عن:

دقة المعلومات المقدمة أثناء التسجيل
حماية بيانات الوصول والمحافظة على سريتها
مراقبة استخدام الحساب من قبل فريق العمل
إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به
4

الاشتراكات والرسوم

منصة فرقد تعمل بنظام الاشتراك السنوي. شروط الدفع كالتالي:

يتم دفع رسوم الاشتراك مُقدمًا على أساس سنوي
الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق 30 يومًا
لا توجد استردادات للرسوم المدفوعة إلا في حالات استثنائية
يحق للمنصة تعليق الخدمة في حالة عدم السداد
5

خصوصية البيانات وحمايتها

تلتزم «فرقد» بحماية بيانات المدرسة بالتشفير وتحديد الصلاحيات

تُشفَّر البيانات أثناء النقل والتخزين، ويقتصر الوصول إليها على المخوّلين
لا نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة
يحق لكم طلب نسخة من بياناتكم أو حذفها
نحتفظ بالبيانات وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية
6

حقوق الملكية الفكرية

جميع عناصر منصة فرقد محمية بحقوق الملكية الفكرية:

المنصة وجميع مكوناتها ملك حصري لشركة الابتكارات الذكية
يُمنع نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من المنصة
المحتوى الذي تنشئونه يبقى ملكًا لمدرستكم
نحتفظ بحق استخدام البيانات المجمعة لتحسين الخدمة
7

مستوى الخدمة والدعم الفني

نسعى لتقديم خدمة عالية الجودة مع التزامنا بالتالي

نستهدف توفر المنصة بنسبة 99.5% على مدار السنة
فريق الدعم الفني متاح خلال ساعات العمل الرسمية
نوفر تدريبات وورش عمل لفرق المدارس
تحديثات منتظمة لتحسين الأداء والميزات
8

إنهاء الخدمة

يمكن إنهاء الاشتراك من قبل أي من الطرفين وفقًا للشروط التالية:

حقوق المدرسة

يحق للمدرسة إلغاء الاشتراك في نهاية فترة الدفع

إنهاء الخدمة

نحتفظ بحق إنهاء الخدمة في حالة انتهاك الشروط

تصدير البيانات

يُتاح تصدير البيانات لمدة 30 يومًا بعد الإنهاء

حذف البيانات

نحذف جميع البيانات نهائيًا بعد 90 يومًا من الإنهاء

9

حدود المسؤولية

في حدود القانون المعمول به:

نقدم الخدمة "كما هي" دون ضمانات مطلقة
لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
مسؤوليتنا محدودة بقيمة الاشتراك السنوي
المدرسة مسؤولة عن استخدام المنصة بطريقة صحيحة
10

التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط مع مراعاة ما يلي:

إشعار مسبق بالتعديلات المهمة قبل 30 يومًا
نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني
حقكم في إنهاء الاشتراك في حالة عدم الموافقة
اعتبار الاستمرار في الاستخدام موافقة على التعديلات
11

القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين السعودية

نسعى لحل النزاعات وديًا أولاً
الاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية
يمكن اللجوء للتحكيم التجاري عند الاتفاق

شكرًا لاختياركم منصة فرقد

نوثّق مع المدرسة كل دورة تقويم، وننظّم شواهدها، فتُبنى خطة التحسين على ما وُثِّق — بدقة وسهولة.