سياسة خصوصية منصة فرقد

المزوّد المسؤول عن المنصة، وهو جهة التحكم في بيانات الحسابات والزوار، وجهة المعالجة لبيانات المدارس:

الاسم القانوني

شركة الإبتكارات الذكية لحلول الاعمال

الكيان

شركة ذات مسؤولية محدودة

السجل التجاري

1011154843

الرقم الوطني الموحد

7037387433

الرقم المميز لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك

3119365012

الموقع

sibs.sa (يفتح في تبويب جديد)

قناة التواصل

نموذج التواصل الرسمي

قناة الإبلاغ

صفحة الإبلاغ عن المخالفات

• لطلبات حماية البيانات (الاطلاع، النسخة، التصحيح، الإتلاف، الاعتراض) والاستفسارات: أرسل طلبك عبر نموذج التواصل الرسمي أعلاه، واختر «طلب حماية بيانات» في حقل نوع الرسالة؛ ويصل الرد إلى بريدك.
• يُتحقق من هوية مقدّم الطلب قبل تنفيذه حمايةً لبياناتك، ويُرد عليه خلال ثلاثين يومًا من استلامه، قابلة للتمديد ثلاثين يومًا أخرى عند تعقّد الطلب مع إشعارك بذلك.

• نحن جهة التحكم في بيانات حسابات المستخدمين (التسجيل والدخول والتفضيلات)، وبيانات زوّار الموقع، وبيانات من يراسلنا أو يطلب الملف التعريفي للمنصة، وبيانات الاشتراك والدفع.
• نحن جهة المعالجة في ما تجمعه المدرسة عبر المنصة عن منسوبيها وطلابها وأولياء أمورهم: الشواهد، والاستبانات واستجاباتها، والملاحظات الصفية والبيئية، والمحاضر والقرارات والشهادات. وتقرّر المدرسة الغرض ووسائله، ونعالج البيانات وفق تعليماتها وبموجب (بند بيانات المدرسة ومنسوبيها) في شروط الاستخدام.
• إلى من توجّه طلبك إذا كنت من منسوبي مدرسة أو طلابها أو أولياء أمورهم، فوجّه طلبك إلى مدرستك أولًا، فهي المخوّلة بالبتّ فيه ونحن نعينها على تنفيذه؛ وإذا تعذّر ذلك فراسلنا لنتولّى إحالته ومتابعته.

يقتصر ما نجمعه على ما يلزم لتقديم الخدمة وتأمينها:

تفوق أربعة أنواع مما نجمعه غيرها حساسية، فتُعامل معاملة خاصة زيادةً على التدابير العامة في (بند تدابير حماية البيانات):

لا نجمع بيانات صحية ولا عقدية ولا أمنية ولا انتماءات، ولا بيانات حيوية (كبصمة الإصبع أو الوجه)؛ والتوقيع صورة يرفعها صاحبها لا قياسًا حيويًّا. وتلتزم المدرسة بألّا تودع في المنصة بيانات من هذه الأنواع، وبتفضيل الاستجابة مجهولة الهوية كلما وفى ذلك بغرض التقويم.

• منك مباشرة عند التسجيل وملء ملفك واستخدام المنصة.
• من مدرستك حين تضيفك إلى فريقها أو تدوّن عنك في وثائقها، أو تكرّمك بشهادة.
• من المستجيبين على استبانات المدرسة وأدوات ملاحظتها، وقد تكون الاستجابة مجهولة الهوية بحسب إعداد الاستبانة.
• آليًّا من متصفحك وجهازك عند استخدام المنصة، ومن شبكة Cloudflare التي تحمي الموقع وتزوّدنا بالدولة والمدينة التقريبية لعنوانك.
• من إيصال التحويل الذي ترسله عند شراء اشتراك، أو من بوابة الدفع Geidea حين تدفع بالبطاقة، لمطابقة الدفعة بطلبك.

لا يُطلب منك كل ما نجمعه، وهذا ما يترتب على الامتناع عن تقديم كل نوع:

أما ما تجمعه المدرسة عنك بوصفها جهة التحكم، كاستجابات الاستبانات وملاحظات الأداء، فمرجع إلزاميّته إليها لا إلينا، ويبيّنه لك من طلبه منك فيها.

لا نشترط للحصول على الخدمة موافقتك على معالجة لا تتصل بها مباشرة.

• تتيح بعض الباقات ميزات توليد وتحليل نصوص (كصياغة محاضر، ونصوص شهادات، وتلخيص شواهد وملاحظات، وتحليل رباعي، وأسئلة مقابلات) تعمل بنماذج لغوية لدى مزوّدين خارجيين.
• يقتصر ما يُرسل إلى مزوّد النموذج، عند استخدام ميزة منها، على ما تحتاجه الميزة: اسم المدرسة، والنص الذي تعمل عليه (كوصف شاهد أو ملاحظة صفّية)، وقد يشمل أسماء المشاركين في اجتماع أو المكرَّمين في شهادة.
• المزوّدون المحتملون ومواقعهم مبيَّنون في جدول المعالجين من الباطن، ويختار المزوّدَ الفعلي مشرفُ المدرسة من بين ما نتيحه، أو يُستخدم المزوّد الافتراضي.
• لا نستخدم بيانات المدرسة لتدريب أي نموذج، ولا نتعامل إلا عبر واجهات برمجية مدفوعة تحظر شروطها استخدام المدخلات في التدريب؛ وقد يحتفظ المزوّد بسجل تشغيلي مؤقت للطلب (حتى 30 يومًا) لأغراض الأمن ومنع الإساءة ثم يُحذف.
• لمشرف المدرسة تعطيل ميزات الذكاء الاصطناعي كلها في أي وقت؛ ولا يُرسل شيء بعد تعطيلها.
• تُعين المخرجات على الصياغة، ولا تُتخذ بها وحدها قرارات ذات أثر قانوني أو مهني على الأفراد؛ ولك الاعتراض لدى مدرستك على معالجة تخصّك بهذه الميزات.

• تحسب المنصة آليًّا مؤشرات ودرجات ونسب إنجاز ومستويات أداء من بيانات التقويم التي تدخلها المدرسة، وتُظهرها في اللوحات والتقارير؛ وهو حساب من معادلات معلنة في أدوات التقويم، لا استنتاج من نموذج.
• تعمل بعض الميزات بنماذج لغوية (البند السابق)، ومخرجاتها نصّ يُعرض على من طلبه ليقبله أو يعدّله أو يطرحه.
• لا تتخذ المنصة عنك قرارًا ذا أثر قانوني أو مهني بالاعتماد الكامل على معالجة آلية: فالقرار في شأن أي فرد، من تقويم أداء أو تكليف أو تكريم أو إنهاء عضوية، يتخذه من خوّلته المدرسة بعد نظره في المخرجات، وهو المسؤول عنه.
• لك أن تطلب مراجعة بشرية لأي مخرج آليّ يخصّك، وأن تعرف على أي بيانات بُني، وأن تعترض عليه. ويُوجَّه الطلب إلى مدرستك بوصفها جهة التحكم في بيانات التقويم، ونعينها على تنفيذه؛ ونتولّاه بأنفسنا فيما نتحكم فيه.

لا نبيع بيانات المدارس ولا المستخدمين ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية؛ ويطّلع عليها، في حدود الغرض المبيَّن، المعالجون من الباطن التالون الذين نُلزمهم تعاقديًّا بالسرية والأمن:

وقد نفصح عن بيانات محدّدة حين يوجب النظام ذلك أو تطلبه جهة مختصة بموجب صلاحياتها، وفي حدود الطلب؛ ولمن تؤول إليه المنصة عند انتقال ملكيتها، مع بقاء هذه السياسة ملزمة له. ولفريق المبيعات في المنصة أن يشارك بيانات عميل محتمل (اسمه وبريده ورقم جواله ومدرسته ومنصبه) برابط مباشر مع من تلزمه لمتابعة طلبه، ولا يتضمن الرابط ملاحظاتنا الداخلية عنه. ويُفتح الرابط لمن يحمله دون تسجيل دخول ما دام مفعّلًا، ويتعطل فور إيقافه، ويُوقَف متى طلبت ذلك عبر نموذج التواصل. وتُحدَّث هذه القائمة عند أي تغيير، ويُخطر مشرفو المدارس به.

• تحمل المنصة وموقعها روابط إلى مواقع لا نديرها: موقع الشركة، ومصادر إطار التقويم لدى الجهات المختصة، وما تضيفه المدرسة نفسها من روابط في شواهدها ووثائقها ومنشوراتها.
• متى غادرت المنصة عبر رابط منها، صرتَ في موقع تحكمه سياسة خصوصيته هو؛ ولا نتحكم في ما يجمعه ولا نتحمّل مسؤوليته، فاقرأ سياسته قبل إيداعه بياناتك.
• لا نضع في المنصة إعلانات ولا وسوم تتبّع لطرف ثالث، ويقتصر ما يظهر من مصادر خارجية على ما يبيّنه (بند المعالجين من الباطن) و(بند ملفات الارتباط).

• قد تُجرى بعض عمليات المعالجة لدى معالجين من الباطن خارج المملكة، وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وبموجب اتفاقيات معالجة بيانات تُلزم كل معالج بمستوى حماية لا يقل عمّا تقتضيه الأنظمة.
• تتحقق المدرسة التي تخضع لاشتراطات خاصة في مكان معالجة بياناتها (كالجهات الحكومية) من توافق ذلك مع التزاماتها قبل الاستخدام، ولها مراسلتنا للبحث في البدائل.
• أي تغيير جوهري في ترتيبات المعالجة يُعلن في هذه السياسة ويُخطر به مشرفو المدارس.

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية تتناسب مع حساسية البيانات، منها:

• تشفير الاتصال بالكامل (TLS مع HSTS)، فلا تنتقل بيانات بين متصفحك والمنصة إلا مشفّرة.
• دخول بلا كلمات مرور برموز تحقق لمرة واحدة، فلا توجد كلمات مرور يمكن تسريبها، مع قفل مؤقت عند تكرار المحاولات الفاشلة.
• تشفير صور التواقيع وأختام المدارس أثناء التخزين بمفاتيح منفصلة عن قاعدة البيانات، وحفظ الأسرار التشغيلية في مخزن مشفّر.
• صلاحيات متدرجة على ثلاث طبقات (دور النظام، ودور الحساب في المدرسة، ومستوى الوصول على كل سجل)، فلا يرى عضو إلا ما يخصّ مدرسته ودوره.
• كشف الدخول من جهاز أو دولة غير معهودين وتنبيه صاحب الحساب، وتحديد معدل الطلبات على الدخول والنماذج، والتحقق من أن الزائر ليس برنامجًا آليًّا.
• سجل نشاط لكل مدرسة يوثّق من فعل ماذا ومتى.
• نسخ احتياطي لقاعدة البيانات كل ساعة مع اختبارات استرجاع دورية، ونسخة احتياطية إلزامية قبل كل نشر.
• وصول منسوبي المزوّد إلى بيانات الإنتاج مقصور على أضيق نطاق تشغيلي وبصفة استثنائية موثّقة.
• برنامج للإبلاغ المسؤول عن الثغرات الأمنية عبر صفحة الإبلاغ، التي توصل البلاغ إلى من يعالجه دون أن يعتمد ذلك على ما يكتبه المبلّغ في حقل الموضوع.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مئة في المئة؛ ولذلك تُراجع هذه التدابير وتُطوَّر باستمرار، ويبيّن (بند حوادث أمن البيانات) ما يُتخذ إذا وقع ما لا نتمناه.

نحتفظ بالبيانات ما دام الغرض من معالجتها قائمًا، ثم نتلفها أو نخفي هويتها، وفق الجدول التالي:

نستخدم ملفات ارتباط وتخزينًا محليًّا في متصفحك للأغراض التالية:

لا تعمل ملفات التحليل إلا إذا وافقت عليها من الشريط الذي يظهر في أول زيارة، ولك تغيير إجابتك بحذف ملف analytics_consent من متصفحك ليظهر الشريط من جديد. ولك حذف ملفات الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك؛ ولا يؤثر ذلك في عمل المنصة إلا في الملفات الضرورية. وإذا فعّلت إشعارات المتصفح سُجِّل ذلك بإذنك، ولك سحبه من المتصفح في أي وقت.

• نرسل إشعارات تشغيلية لازمة للخدمة (رموز التحقق، التكليفات، التذكيرات، التنبيهات الأمنية) عبر البريد أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل المنصة أو المتصفح، وواتساب لمن فعّله صراحة.
• تُضبط قنوات الإشعارات وفئاتها وأوقاتها من إعدادات حسابك، وتحمل رسائل الإشعارات رابطًا لإيقافها بنقرة واحدة؛ ولا يمكن إيقاف رسائل الأمن ورموز التحقق ما دام الحساب قائمًا.
• لا نرسل رسائل تسويقية ولا نتصل إلا بمن طلب ذلك (كطلب الملف التعريفي للمنصة)، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا، فنتوقف ونحذف بياناتك التسويقية.
• تتحمّل المدارس التي تستخدم أرصدة الرسائل مسؤولية محتوى ما ترسله لمنسوبيها وأولياء الأمور ومستلميه، وفق شروط الاستخدام.

• لا يجوز إنشاء حساب على المنصة لمن دون الثامنة عشرة؛ غير أن المدارس قد تجمع عبر الاستبانات وأدوات الملاحظة بيانات طلاب دون هذه السن، وقد تتضمن صور ملاحظة البيئة المدرسية طلابًا.
• المدرسة هي جهة التحكم في هذه البيانات، وتلتزم بالحصول على موافقة وليّ الأمر حيثما أوجبها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته، وتقليل ما يُجمع إلى ما يقتضيه غرض التقويم، وتفضيل الاستجابة المجهولة.
• نعالج بيانات الطلاب بوصفنا جهة معالجة لحساب المدرسة فقط، ولا نستخدمها لأي غرض آخر، ولا نعرضها إلا لمن خوّلته المدرسة.
• لوليّ الأمر ممارسة حقوق ابنه أو ابنته عبر المدرسة، فإذا تعذّر ذلك فعبرنا.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية لك:

• العلم: أن تعرف ما نجمعه عنك ولماذا وكيف، وهو ما تبيّنه هذه السياسة.
• الاطلاع والحصول على نسخة: طلب الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
• التصحيح: طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها، ويمكنك تعديل بيانات ملفك مباشرة من حسابك.
• الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الغرض منها، مع مراعاة ما توجب الأنظمة حفظه وما يخص سجل مدرستك.
• سحب الموافقة والاعتراض: سحب موافقتك على معالجة قامت عليها في أي وقت، والاعتراض على معالجة تقوم على مصلحة مشروعة.
• الشكوى: التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المختصة بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، إذا رأيت أننا لم نستجب لطلبك كما ينبغي.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل طلبك عبر نموذج التواصل الرسمي (البند الأول)، مختارًا «طلب حماية بيانات» في حقل نوع الرسالة. ويُتحقق من هويتك، ويُرد عليك خلال ثلاثين يومًا قابلة للتمديد ثلاثين يومًا أخرى عند تعقّد الطلب مع إشعارك بالسبب. وإذا كانت بياناتك مما تتحكم فيه مدرستك، فوجّه طلبك إليها أولًا، ونعينها على تنفيذه.

• إذا وقعت حادثة تمسّ سرية بياناتك أو سلامتها أو توافرها، فتُحتوى الحادثة ويُقيَّم أثرها فورًا.
• نُخطر المدارس المتأثرة بصفتها جهة تحكم دون تأخير غير مبرر وبما لا يتجاوز 72 ساعة من تأكدنا من الحادثة، بما يمكّنها من الوفاء بالتزاماتها، ونُخطر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وأصحاب البيانات وفق ما يوجبه النظام.
• يتضمن الإخطار طبيعة الحادثة والبيانات المتأثرة والآثار المحتملة وما اتخذناه وما نوصي به.

• تحمل كل نسخة من هذه السياسة رقم إصدار وتاريخ سريان يُعرضان في أعلى الصفحة، مع بيان ما تغيّر.
• نُخطر المستخدمين ومشرفي المدارس بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بثلاثين يومًا عبر قناة التواصل المسجلة أو داخل المنصة؛ أما التوضيحات والتصحيحات فتسري بنشرها.
• يُعدّ تغيير المعالجين من الباطن أو مكان الاستضافة تغييرًا يستوجب الإخطار.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، أرسل رسالتك عبر نموذج التواصل الرسمي (البند الأول)، واختر «طلب حماية بيانات» في حقل نوع الرسالة.

ما تغيّر في الإصدار 2026.18

• أُعيدت صياغة السياسة بالأسلوب المؤسسي للمنصة، دون أي تغيير في حق أو التزام أو مدة أو طرف.

إصدارات سابقة: 2026.17, 2026.16, 2026.15, 2026.14, 2026.13, 2026.12, 2026.11, 2026.10, 2026.09, 2026.08